CHOISISSEZ VOTRE LANGUE ET REGARDEZ LA VIDÉO
RÈGLES ET CONDITIONS DE SÉJOUR À L'HÔTEL MAREMAGNUM
Depuis le 2 décembre 2024, un décret royal 933/2021 est entré en vigueur en Espagne, selon lequel il est obligatoire de fournir des informations détaillées sur tous les clients au moment de leur arrivée. Avant d'entrer dans la chambre, vous recevrez un lien vous permettant de fournir vos coordonnées via la plateforme d'enregistrement. Les informations fournies doivent être véridiques, faute de quoi l'établissement se réserve le droit de refuser l'admission du client ou d'imposer des sanctions financières en cas de non-respect de la règle décrite ci-dessus. Si vous avez des doutes sur la manière de remplir le formulaire, notre personnel sera heureux de vous aider à votre arrivée.
ENREGISTREMENT DES CLIENTS À L'HÔTEL
L'heure d'ENREGISTREMENT est à partir de 15h00.
Les heures d'ouverture de la réception sont limitées : il est nécessaire de prévenir à l'avance de l'heure d'arrivée par e-mail : reservas@hotelmaremagnum.com ou par WhatsApp : +34681995333.
L'heure de départ est fixée à 10h00.
Départ tardif : veuillez consulter/ demander à l'avance l'heure d'arrivée à la réception de l'hôtel *En HAUTE saison, il y a un supplément.
DÉPÔT
Au moment de l'enregistrement, chaque client doit verser une caution de 50 € par personne, qui lui sera restituée au moment du départ s'il n'y a pas de dégâts dans la chambre ou sur le mobilier.
Nous vous recommandons de vérifier l'inventaire de la chambre à votre arrivée, car il sera vérifié au moment du départ. En cas d'articles manquants ou endommagés, le coût de la chambre sera facturé au client.
MESURES DE SÉCURITÉ
Des caméras de sécurité sont installées dans l'hôtel et enregistrent 24 heures sur 24 : à l'entrée de l'hôtel, à la réception, dans le BAR, dans tous les couloirs à tous les étages de l'hôtel, sur le toit de l'hôtel et au rez-de-chaussée de l'hôtel.
CONDITIONS DE SÉCURITÉ PARTICULIÈRES POUR LES CLIENTS
Les clients doivent garder leurs objets de valeur hors de portée de toute personne. Si vous avez des objets de valeur, l'hôtel ne peut être tenu responsable de la perte ou de l'égarement des bijoux et des objets de valeur laissés dans les chambres.
PERTE DE CLÉS
Si vous perdez les clés de votre chambre, veuillez en informer immédiatement l'hôtel afin d'éviter que des personnes épuisées n'y aient accès.
INTERDICTION DE FUMER
Il est strictement interdit aux clients de fumer dans tous les endroits de l'hôtel (chambres, salles de bains, couloirs, etc.). En cas de tabagisme, le client doit sortir sur le balcon et toujours utiliser le cendrier !
SILENCE ET RESPECT DU RESTE DES CLIENTS DE L'HÔTEL
À partir de 22 heures, le niveau sonore doit être réduit dans toutes les chambres. Veuillez également respecter le silence dans les couloirs et les cages d'escalier la nuit.
À partir de 23 heures, les clients sont priés de maintenir un silence absolu. Il faut éviter de déranger les autres clients de l'hôtel. Dans le cas contraire, l'établissement se réserve le droit d'expulser les clients dérangeants en appelant la police de Lloret de Mar et en informant l'agence d'accueil du comportement inapproprié des clients dérangeants.
NETTOYAGE DES CHAMBRES
En raison de l'état de la planète qui est sur le point de manquer de ressources, l'hôtel se réserve le droit de réduire la consommation d'eau et d'énergie :
Les chambres sont nettoyées sur demande auprès de la réception.
Les draps sont changés une fois par semaine.
*Si nécessaire, ils sont demandés à la réception et auront un coût supplémentaire selon le cas.
Serviettes : les serviettes sont séchées sur le balcon et dans la salle de bain et sont changées sur demande à la réception.
Déchets : les déchets doivent être enlevés de la chambre tous les jours par le client ou sur demande auprès de la réception de l'hôtel. Veuillez utiliser les sacs poubelles avec parcimonie.
Une poubelle se trouve dans les escaliers de l'étage *0*.
Nous vous remercions de votre coopération.
*Veuillez ranger vos effets personnels dans vos sacs à dos/valises ou dans l'armoire afin de faciliter le nettoyage de votre chambre. *Dans le cas contraire, la chambre ne sera pas nettoyée.
DOMMAGES, SALETÉ
En cas de dommages causés à la propriété ou au mobilier de l'hôtel, la personne qui a causé les dommages est tenue de les réparer. Les paiements sont effectués immédiatement (dans le cas de groupes, l'organisateur et/ou le représentant est responsable du dommage et doit donc en payer le montant à l'avance). Le vol ou les dommages intentionnels seront immédiatement signalés à la police de Lloret de Mar. Il est interdit d'accomplir tout acte causant des dommages ou des préjudices à l'hôtel ou à d'autres clients, ou une conduite contraire à la bienséance ou au comportement social (les frais de nettoyage supplémentaires s'élèvent à 150 € par chambre).
ANIMAUX
Les animaux domestiques sont les bienvenus dans notre hôtel : chats et chiens.
La condition de base est de ne pas les laisser seuls dans la chambre.
Si votre animal fait ses besoins dans la chambre, vous devrez payer un supplément de 150 euros pour le nettoyage.
Nous sommes un hôtel familial et nous souhaitons à tous nos clients un séjour agréable et confortable.
PARKING
L'hôtel ne dispose pas de son propre parking.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section PARKING du site Internet de l'hôtel.
ESPACE LIBRE-SERVICE
Au rez-de-chaussée de l'hôtel se trouve un espace libre-service à l'usage du public qui comprend : micro-ondes, bouilloire, four, grille-pain, tasses, assiettes, verres et couverts. Les heures d'ouverture sont de 7h00 à 22h00.
Gardez l'espace propre !
Nous vous remercions de votre collaboration.
L'hôtel Maremagnum est un hôtel familial qui souhaite à tous ses clients un séjour agréable et confortable.
Bienvenue à l'hôtel Maremagnum.
